Vous cherchez sur Mozello une aide ou une assistance technique, alors dans cas cet article est pour vous !
Mozello propose un service client pour vous aider à développer votre site internet et résoudre vos problèmes, ce qui peut rassurer la plupart des novices.
Table of Contents
Comment est le support et l’aide et l’assistance sur Mozello ?
C’est la catégorie où je suis le plus déçu de cette revue Mozello. Le constructeur offre une base de connaissances minimale, en réalité juste une section FAQ, et ne contient aucun des didacticiels et guides approfondis qui sont devenus la norme de l’industrie.
De plus, il n’offre pas d’assistance téléphonique ni de chat en direct – juste un e-mail.
Cependant, le site est réactif, ce qui est une excellente nouvelle. Ils sont aussi très actifs sur les réseaux sociaux. Votre meilleure chance d’obtenir de l’aide est donc via Facebook ou Twitter.
Mozello Aide: Les questions les plus posées
Comment modifier l’adresse de mon site Web ?
Pour changer l’adresse de votre site, connectez-vous à l’éditeur et cliquez sur Adresse.
Mozello vous permet de modifier l’adresse de votre site Web gratuitement et facilement. Vous pouvez choisir votre propre nom de domaine en souscrivant à Mozello Premium.
Comment puis-je utiliser un domaine acheté ailleurs ?
Pour utiliser un nom de domaine acheté ailleurs :
- Passer à l’abonnement Premium
- Dans votre compte Mozello, cliquez sur Adresses et ajoutez un domaine que je possède déjà
- Faites pointer votre nom de domaine vers les serveurs Mozello.
Savez-vous comment obtenir un nom de domaine gratuit sur Mozello ?
Qu’est-ce qu’un nom de domaine ?
Un nom de domaine est une adresse Web qui est enregistrée auprès des autorités des domaines. Par exemple, mozello.com est un nom de domaine.
Lorsque vous créez un site avec Mozello, nous enregistrons automatiquement un nom de domaine gratuit pour vous. Vous pouvez également enregistrer un nom de domaine existant ou acheter un nouveau nom de domaine chez Mozello.
Les noms de domaines sont importants car ils aident les gens à trouver votre site sur Internet. Pensez-y comme l’adresse de votre maison. Les gens doivent connaître votre adresse pour pouvoir vous rendre visite. C’est la même chose avec votre site Web – les gens doivent connaître votre adresse Web (nom de domaine) pour pouvoir y accéder.
Comment améliorer la position de mon site Web dans les moteurs de recherche ?
- Obtenez un lien vers votre nouveau site à partir d’un autre site déjà indexé. Un moteur de recherche discovering votre site en suivant un lien à partir d’un autre site Web.
- Ajoutez votre URL à Google (ou les soumettre de toute autre manière à un moteur de recherche). Vous pouvez ajouter des URLs une par une dans la section Outils pour webmasters du centre d’aide Google, ou vous pouvez utiliser une solution pour soumettre automatiquement votre sitemap.
- Incluez une valeur ajoutée à votre site Web et attirer les visiteurs.
- Mettez votre site en ligne sur un hébergement fiable et établi.
- Obtenez des liens vers votre site Web de citeurs de qualité (comme des annuaires ou des blogueurs connus).
Comment créer une adresse e-mail avec mon domaine ?
Mozello ne fournit pas de services de messagerie, mais vous pouvez utiliser certains services de messagerie spécialisés disponibles comme Zoho Mail, Inbox.eu ou Gmass. Après vous être inscrit à l’un de ces services, votre nom de domaine doit être configuré pour que votre service de messagerie fonctionne correctement.
Si vous avez obtenu votre domaine via Mozello, il vous suffit de contacter l’équipe d’assistance de Mozello et leur indiquer le service que vous avez choisi. Leur équipe devrait alors configurer le domaine pour vous.
Si vous utilisez votre propre nom de domaine acheté ailleurs, vous devrez suivre les instructions de votre fournisseur de service de messagerie pour configurer le domaine vous-même.
Qu’est-ce que la vérification de contact de domaine sur Mozello ?
Lorsque vous enregistrez un nouveau domaine pour votre site Web, vous recevrez automatiquement un e-mail vous demandant de vérifier l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’inscription. Cliquez sur le lien inclus dans l’e-mail de vérification pour valider votre adresse e-mail, sinon votre domaine sera suspendu.
D’ailleurs, nous avons été émerveillé sur Mozello par l’expérience et le design.
Comment changer de plan de service sur Mozello ?
Pour passer d’un plan de service à un autre :
- Connectez-vous à votre compte Mozello et cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Mettre à niveau vers Premium (ou Premium Plus).
Veuillez noter:
Pour rétrograder un plan de service, vous devez contacter le service client. Mais bien avant de le faire, lisez sur Mozello notre avis et tarif !
Il n’est actuellement pas possible de passer d’un plan de service payant à un plan de service gratuit.
Comment annuler ma souscription à Mozello ?
Pour annuler votre abonnement Mozello et arrêter les paiements futurs, veuillez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à l’éditeur du site.
- Puis cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de paiement.
- Puis sur Se désabonner.
Veuillez noter qu’une fois que vous vous désabonnez, votre site ne sera plus disponible. De plus, les montants déjà payés ne seront pas remboursés, bien que tous les paiements futurs seront annulés.
Comment surveiller les statistiques de mon site Web grâce à Mozello?
Vous pouvez utiliser Google Analytics pour surveiller le trafic de votre site Web. Google Analytics est un outil puissant pour collecter et analyser des informations statistiques sur votre site Web.
Utilisation de Google Analytics avec Mozello :
- Allez sur Google Analytics et créez un compte.
- Dans votre compte Google Analytics, recherchez et copiez l’ID de suivi.
- Connectez-vous à votre compte Mozello.
- Cliquez sur Paramètres.
- Dans le champ ID de suivi Google Analytics, collez votre ID de suivi. Sauvegarder les modifications.
Vous pouvez ensuite suivre vos statistiques depuis votre compte Google Analytics. Veuillez noter qu’il peut s’écouler quelques jours avant que les statistiques n’apparaissent dans votre compte Google Analytics.