Voici notre guide sur Incogni et les avis des utilisateurs sur ce service qui débarrasse le web de vos données personnelles !
Combien vaut votre vie privée ?
Les Français découvrent aujourd’hui des solutions pour s’occuper de leur vie privée et des données personnelles qui circulent sur le web.
Incogni offre un service pour nettoyer leur toile et leur fournir des démarches.
Nous l’avons testé afin de mieux le comprendre !
Table of Contents
Pourquoi utiliser Incogni ?
D’abord, voyons ce que signifie le terme « Data Broker » !
À quoi servent les Datas Brokers ?
Le courtage de données est une pratique qui consiste à accumuler des quantités considérables de données sur les utilisateurs d’une application ou d’un site web.
Cela consiste ensuite à les vendre à des organisations sous forme de segments d’audience pour leur permettre de mieux cibler leurs prospects et d’améliorer leurs efforts publicitaires.
On estime qu’il existe actuellement plusieurs centaines de sociétés de courtage de données.
Quels types de données récupèrent les Data Brokers ?
Voici une énumération partielle des informations personnelles qui s’échangent et se vendent sur internet:
- Nom, prénom
- Sexe, l’âge
- Localisation
- Contact téléphonique
- Identifiant de sécurité sociale
- Revenus
- etc.
En conclusion, il est probable que votre identité soit actuellement disponible sur le web, engendrant des courriels non sollicités, des appels téléphoniques indésirables, etc.
Quel problème cela pose-t-il ?
Cette habitude peut provoquer de sérieux soucis quand ces informations fuient à cause d’une intrusion.
En effet, Surfshark révèle que plus de 6 % des plus grandes entreprises de Data Brokers (environ 30 sur près de 500) ont déjà été victimes de violations par le passé.
Ce nombre peut paraître modeste, mais en réalité, cela représente des centaines de millions de données qui sont désormais à la disposition de tous.
L’affaire Cambridge Analytica de 2014, qui a utilisé les données personnelles de 87 millions d’utilisateurs Facebook, a été un exemple poignant.
Ces informations ont même été soupçonnées d’avoir influencé les intentions de vote lors des présidentielles américaines de 2016, dont la victoire de Donald Trump.
Incogni tente de prévenir ce genre de débordements en fournissant ses services à plusieurs centaines de courtiers (All Web Leads, BidSwitch, Blackbaud, Censia, Scraping Robot et des dizaines d’autres).
Le service Incogni prévoit d’agrandir ce nombre avec le temps.
Fonctionnalités de Incogni et Avis sur celles-ci

Soulignons d’abord le côté pratique. Accéder aux services d’Incogni est très facile ! L’inscription s’effectue rapidement, il suffit de fournir quelques informations (adresse électronique, adresse postale, nom et prénom) !
Par la suite, vous signez le contrat qui donne le droit au service de représenter votre personne.
Il n’est pas nécessaire d’indiquer votre date de naissance ou votre numéro de téléphone, ce qui est très bien.
Les données récoltées par Incogni pour les services fournis sont conservées pendant un an après la fin du service. Bien sûr, il est possible de demander leur suppression.
Interface agréable
Lors de votre arrivée sur le site, vous remarquerez une interface très simpliste, dont nous discuterons plus en détail plus bas.
Vous identifierez rapidement les quelques fonctionnalités offertes par l’outil.
RGPD (Reglement general de la protection des donnees)
Incogni prend en charge le mandat qui leur est donné et envoie des requêtes à de multiples courtiers en données ! Pourquoi ? Afin qu’ils effacent vos informations personnelles de leurs registres.
Selon le RGPD, ces courtiers sont doivent légalement répondre à toute demande dans un intervalle allant de 30 à 45 jours.
Le site gère automatiquement le nombre de demandes envoyées, en cours et achevées. Lorsque nous parlons de « demandes achevées », nous faisons référence au nombre de courtiers ayant correctement répondu à la requête d’Incogni.
Cependant, nous ne pouvons pas déterminer si les demandes ont effectivement abouti à la suppression des données. Ou encore si le courtier a refusé de procéder à la suppression ou bien si aucune donnée personnelle n’était associée à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription.
Après notre essai, nous avons reçu deux e-mails provenant d’un courtier en données. Un des courriers, émanant d’un courtier français, indiquait que des recherches avaient été effectuées. Ce dernier attestait qu’aucune trace de nos données personnelles n’avait été trouvée dans leurs bases de données, et Incogni figurait en copie du message.
Incogni explique que certains peuvent utiliser cela comme une mesure supplémentaire pour vérifier une demande ! Tandis que d’autres peuvent employer une tactique malveillante en envoyant des courriels menaçants, affirmant que vous devez agir pour que vos informations soient effacées.
Si vous vous confrontez à cette situation, veuillez contacter le service d’assistance.
Interface et ergonomie: Incogni Avis
Incogni est assez facile à comprendre, nous l’avons mentionné auparavant. La page principale comprend trois sections:
- Depuis la page d’accueil, vous pouvez ouvrir le tableau de bord pour voir le nombre de requêtes envoyées, en cours et achevées
- Le tableau de bord présente une vue détaillée des données, ce qui permet de connaître pour chaque requête le nom du courtier contacté:
- le degré de confidentialité des informations qu’il détient sur une échelle de 1 à 10
- la catégorie dans laquelle il opère (marketing, recrutement, recherche de personnes et autres)
- l’état de la demande et une description plus complète des activités du courtier
- Le troisième onglet, intitulé « Help », mène à une page d’assistance qui offre:
- un moteur de recherche de questions
- une FAQ
- des explications supplémentaires sur le fonctionnement du service et les pratiques des courtiers de données.
Dans cette section, nous avons décidé d’aborder le sujet, mais la difficulté de se désabonner soi-même du site est troublante ! Surtout venant d’un outil censé aider à la suppression des informations personnelles.
Incogni Support client
Incogni offre une section « Assistance » dont nous avons discuté précédemment. C’est ici que vous trouverez le bouton « Soumettre une demande » (ou le lien du bas de page « Support », puis « Nous contacter »), pour soumettre une requête.
L’organisation détient un compte Twitter, qui constitue une autre possibilité de communication, en plus de l’adresse de courriel assignée au service client, qui est support[@]incogni[.]com.
Tarifs de Incogni: Avis sur le pris
Les utilisateurs peuvent créer un compte Incogni sans frais, cependant pour profiter des services de l’outil, il leur faudra souscrire un abonnement. On propose deux abonnements différents:
- Un abonnement annuel à 69,48 euros, qui représente un paiement mensuel de 5,79 euros
- Chaque mois, un tarif de 11,49 euros est applicable.
C’est possible pour les clients d’Incogni d’annuler leur abonnement à tout moment.
S’ils ne sont pas satisfaits du service, de réclamer un remboursement dans les 30 jours qui suivent le paiement.
Ce sont les fournisseurs tiers, avec l’assistance de Surfshark BV, la société néerlandaise bien connue des adeptes de VPN, qui traitent les paiements.
Incogni: Garantie et remboursement
Vous avez le droit de vous retirer de l’abonnement Incogni dans un délai de 30 jours. Pour vous faire rembourser, vous devez contacter directement le service client d’Incogni et remplir un formulaire en spécifiant la raison de votre annulation.
Vous pouvez télécharger des captures d’écran si vous désirez montrer un dysfonctionnement ou une confusion du système.
De plus, si vous avez des preuves probantes concernant une inefficacité d’Incogni, la compagnie peut accepter d’examiner votre cas même au-delà de la période de 30 jours.
Si vous avez été clairement touché par un incident majeur, l’équipe vous remboursera la fraction des frais de services payés pour la période dite non active.
Quelle que soit la situation, vous recevrez une réponse à votre courriel dans les 24 heures après avoir déposé votre avis.
Incogni limitait autrefois à deux le nombre de remboursements pour un même compte, tant que les demandes d’annulation se succédaient à un intervalle de 6 mois.
Aujourd’hui, seul un remboursement par compte est possible par la plateforme.
Cas d’utilisation réels de Incogni
Il y a plusieurs motifs pour lesquels il est essentiel de freiner les courtiers de récupérer vos données personnelles et de les exploiter à des fins lucratives.
Voici trois exemples significatifs:
Domestiques Agresseurs
Les courtiers en données exposent souvent les personnes à la menace d’être pistées ou affligées physiquement.
Pour les personnes ayant subi des violences familiales, cela est particulièrement préoccupant car leurs assaillants peuvent employer ces bases de données en ligne pour les traquer et les localiser facilement.
Télémarketing ennuyeux ou appels robotisés
Au cours des années, vous pourriez avoir affaire à un grand nombre de coups de téléphone automatique, comme beaucoup de monde.
Cela est très irritant et pénible de réagir à ces appels, seulement pour constater qu’il s’agit d’un vendeur ou même d’un escroc.
Comment ces personnes ont-elles obtenu nos numéros ? Il s’avère que les courtiers de données sont à blâmer.
Apprendre que vos informations personnelles s’échangent sans votre autorisation à des entreprises qui les exploitent pour des appels automatiques est frustrant !
Ce constat souligne l’importance de préserver nos données privées et de garantir que les sociétés ne peuvent pas les utiliser à des fins lucratives.
Discriminations de l’assurance maladie
Les fournisseurs d’assurance santé ont la possibilité d’accroître le montant de votre prime en considération de votre comportement sur la toile.
Pour cela, ils s’allient à des courtiers en informations pour accumuler des données qui peuvent s’utiliser pour déterminer votre niveau de santé.
Quelques conseils de confidentialité dispensés par Incogni
En tant que précaution est souvent plus efficace que la guérison, Incogni vous offre quelques conseils pour réduire les dégâts à partir de maintenant, à savoir:
- Ne pas divulguer des informations privées sur les plateformes et réseaux sociaux
- Évitez les questionnaires et les jeux de hasard en ligne
- Favorisez les services en ligne qui ne nécessitent pas l’ouverture d’un compte
- Ecartez et excluez les courriels non identifiés
- Éliminez les programmes non utilisés sur vos gadgets
- Essayez un VPN (vous pouvez examiner ce à quoi cela ressemble dans notre examen Surfshark)
- Souvenez-vous que lorsqu’on vous offre quelque chose sans frais, c’est vous qui êtes la marchandise !
Nous apprécions particulièrement cette dernière réplique, donc nous vous laisserons y réfléchir avant de donner notre opinion !
Incogni: Avis complet et final
Nous sommes partis avec des intentions louables envers Incogni, mais l’utilité de l’outil est encore trop limitée pour nous encourager à l’utiliser à long terme.
De plus, le processus est aléatoire: la société semble toujours contacter les mêmes courtiers en données. Il est ardu de mettre en corrélation les courtiers contactés par Incogni avec ceux qui possèdent des données qui vous concernent.
À la fin de notre période d’essai, nous sommes clairement insatisfaits.
Nous sommes conscients que l’initiative d’Incogni est louable, mais l’outil manque de données pour nous persuader de le conserver à long terme.
De plus, le processus est basé sur le hasard: l’entreprise choisit de communiquer avec les mêmes courtiers en données. Il est donc ardu de localiser ceux qui détiennent des informations qui nous sont propres.
Les avantages:
- Un prix approprié
- Il est simple de s’inscrire
- Une interface extrêmement aisée à utiliser.
Les désavantages:
- Une absence de contrôle des demandes envoyées, surveillées et gérées
- Il n’y a pas de possibilité de se désabonner par l’intermédiaire d’un bouton ou d’une page
- Aucune application n’est disponible sur les appareils mobiles.Aucune traduction en français n’est disponible
- Il n’y a aucun moyen de se désabonner par le biais d’un bouton ou d’une page
- Pas conçu pour les appareils mobiles
- Aucune traduction en français
Conclusion
Sur Incogni notre avis final est moyen !
Depuis notre inscription sur Incogni, nous avons envoyé 90 requêtes. Le nombre de requêtes en cours a chuté de 75 à 59 et celui des demandes complétées a augmenté de 15 à 31, ce qui représente un tiers des requêtes envoyées.
Nous estimons que ce résultat est moyennement satisfaisant d’autant plus que nous n’avons reçu que deux notifications de courtiers confirmant la réception d’une demande.
Nous pouvons apprécier l’interface et l’ergonomie, mais le service est déficient pour ce qui est d’avoir une application mobile et une version française.
De plus, nous trouvons que le suivi personnel et direct des résultats obtenus (ou pas) par Incogni manque. C’est insuffisant de seulement préciser qu’une requête est en cours ou a été traitée.